Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Strokovnjak za Uber Greenlight
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Strokovnjaka za Uber Greenlight, ki bo odgovoren za zagotavljanje izjemne podpore voznikom Uberja. Vaša glavna naloga bo pomagati voznikom pri reševanju težav, ki jih imajo pri uporabi platforme Uber, ter jim nuditi informacije in nasvete za izboljšanje njihovih storitev. Kot Strokovnjak za Uber Greenlight boste delali v dinamičnem okolju, kjer je ključnega pomena odlična komunikacija in sposobnost hitrega reševanja problemov. Vaša vloga bo vključevala neposredno interakcijo z vozniki, kar pomeni, da morate biti sposobni vzpostaviti dober odnos in zaupanje. Prav tako boste odgovorni za spremljanje povratnih informacij voznikov in predlaganje izboljšav za optimizacijo procesov. Idealni kandidat bo imel izkušnje z delom v podpori strankam, odlično poznavanje platforme Uber in sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju. Če ste oseba, ki uživa v pomoči drugim in ima strast do zagotavljanja vrhunske storitve, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje podpore voznikom Uberja pri reševanju težav.
- Spremljanje in analiza povratnih informacij voznikov.
- Predlaganje izboljšav za optimizacijo procesov.
- Vzpostavljanje in vzdrževanje dobrih odnosov z vozniki.
- Izobraževanje voznikov o najboljših praksah uporabe platforme.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Upravljanje z dokumentacijo in evidencami voznikov.
- Organizacija in izvedba delavnic za voznike.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z delom v podpori strankam.
- Odlično poznavanje platforme Uber.
- Sposobnost hitrega reševanja problemov.
- Odlične komunikacijske veščine.
- Sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Poznavanje lokalnih prometnih predpisov.
- Osnovno znanje računalniških orodij.
- Pripravljenost na delo v različnih delovnih časih.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi rešili težavo voznika, ki ima tehnične težave z aplikacijo?
- Kako bi izboljšali izkušnjo voznika na platformi Uber?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom v podpori strankam?
- Kako bi se spopadli s težavno situacijo z nezadovoljnim voznikom?
- Kako bi organizirali delavnico za voznike?
- Kako bi spremljali in analizirali povratne informacije voznikov?
- Kako bi sodelovali z drugimi oddelki za izboljšanje storitev?
- Kako bi se prilagodili hitrim spremembam v delovnem okolju?
